Partenerul nostru de livrare Fan Courier îți va trimite un e-mail și un SMS cu informații despre data estimată de livrare. Dacă știi deja că nu vei fi acasă în acea zi, poți schimba data de livrare sau poți solicita livrarea la un vecin. Poți contacta Fan Courier folosind link-ul transmis prin e-mail și SMS pentru a solicita aceste schimbări:

Dacă nu ai reușit să contactezi Fan Courier înainte de prima încercare de livrare, nu-ți face griji: Packeta va efectua o a doua încercare de livrare în cazul în care nu ești acasă. După a doua încercare de livrare, coletul va fi lăsat la o agenție FAN Courier. Coletul poate fi ridicat de la agenție în termen de 7 zile calendaristice.

Disponibilitatea produselor noastre este actualizată în timp real pe site. Dacă modelul sau mărimea dorită nu este momentan pe stoc, te încurajăm să te înscrii pentru notificări, iar noi îți vom trimite un email de îndată ce acestea redevin disponibile.

Dacă nu ești complet mulțumit de achiziția ta, ai la dispoziție 30 zile pentru a returna sau schimba produsul, cu condiția ca acesta să fie în starea originală, nepurtat și în ambalajul original. Detalii complete despre procesul de returnare pot fi găsite pe pagina noastră dedicată politicii de retur.

Plasarea unei comenzi este foarte simplă! Alege modelul și mărimea dorită, adaugă-l în coș, și urmează pașii pentru finalizarea comenzii. Plata se face doar ramburs la curier in momentul livrarii. Dacă întâmpini dificultăți, echipa noastră de suport este aici să te ajute.