Costul si Durata Livrararii
Costul și Durata Livrării
La Smart Sneakers, comenzile sunt livrate prin curier rapid pe teritoriul României.
Costul livrării
Costul standard al livrării este de 25 lei pentru comenzile livrate pe teritoriul României.
Pentru comenzile care beneficiază de livrare gratuită, această informație va fi afișată înainte de finalizarea comenzii.
Costul total al comenzii, inclusiv eventualele taxe de livrare, este afișat înainte de plasarea comenzii.
Durata livrării
Termenul estimat de livrare este de 2–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Comenzile plasate până la ora 12:00 pot fi procesate și expediate în aceeași zi lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și volumul comenzilor.
În perioadele aglomerate, precum sărbătorile, campaniile promoționale sau alte perioade cu un volum ridicat de comenzi, termenul de livrare poate fi mai mare.
Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, vei primi informațiile necesare pentru urmărirea coletului, inclusiv numărul AWB, prin e-mail sau folosind datele de contact furnizate la plasarea comenzii.
Retur
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, produsele comandate online pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei de retragere.
Costul transportului pentru retur este de 25 lei și este suportat de client.
Returul poate fi inițiat prin serviciul dedicat FAN Courier, căutând SMART SNEAKERS, sau prin formularul de retur disponibil pe site.
Pentru condițiile complete privind returul, schimbul produselor și rambursarea banilor, consultă pagina „Retur și Schimb”.
Contact
Pentru întrebări privind comenzile sau livrarea, ne poți contacta la:
