Ghid de Schimbare a Mărimii și Retur – smart-sneakers.ro

Îți dorești o altă mărime pentru produsul comandat? Nicio problemă!

Echipa noastră îți pune la dispoziție opțiunea de schimb de mărime, cu condiția îndeplinirii următoarelor cerințe:

  • Păstrarea stării inițiale: Produsul trebuie să fie neutilizat, în stare nouă (se permite doar o singură probă în spațiu interior) și să aibă etichetele și sigiliile intacte.

  • Destinație: Comanda inițială a fost plasată pentru uz personal.

  • Termen de expediere: Produsul trebuie trimis către noi în cel mult 14 zile calendaristice de la momentul în care ne-ai notificat intenția de schimb.

Procedura de Returnare în Magazin

  • Pentru retur accesați link-ul  retur.fancourier.ro.

    Cautati SMART SNEAKERS o sa gasiti logo-ul nostru.

    Apoi puteti alege metoda de retur

    RECOMANDARE: Încercați să faceți prin FanBox, este transportul mai ieftin. Ulterior, după ce completați datele, primiți AWB-ul și codul QR pe mail pentru a putea preda comanda la FanBox (dacă selectați această metodă).

    Dacă selectați prin ridicare de la domiciliu, puneți un interval orar și ziua în care să vină curierul să ridice.

    Daca doriti inlocuirea produsului , aceasta se realizeaza in 2 zile

    După receptionare coletului veți fi contactați in pentru rambursare, termenul de plata este de 14 zile lucratoare .

    Document obligatoriu: La predarea produsului, este necesară prezentarea în format fizic a facturii sau a bonului fiscal primit la livrare.

Formular de Retur

Pentru a procesa solicitarea ta cât mai rapid, te rugăm să descarci documentul oficial accesand aces link:

DESCARCA AICI

Îți mulțumim că ai ales smart-sneakers.ro!